Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

hlx789 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tửBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat và email
hlx789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ hlx789. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc tải xuống dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày để tài khoản và thông tin ví của bạn không bị xâm phạm.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Kết nối được bảo vệ dù bạn dùng 4G hay Wi-Fi công cộng.
Cookie và lưu trữ phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt điện thoại.
Kiểm soát truy cập tài khoản Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản dù biết mật khẩu.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý hiện hành.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về quyền riêng tư tài khoản và dữ liệu cá nhân tại hlx789.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và số điện thoại MoMo liên kết để xác minh giao dịch. Thông tin này không được dùng cho mục đích nào khác ngoài xử lý nạp-rút.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt → Quyền riêng tư và chọn Tải xuống dữ liệu. Hoặc liên hệ Live Chat để nhận bản tóm tắt qua email trong 3 ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có việc bán dữ liệu hay chia sẻ cho bên quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích nội bộ để cải thiện giao diện điện thoại. Không có cookie bên thứ ba theo dõi hành vi ngoài trang.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.